合肥市精神文明建设指导委员会办公室 主办

       童乃高,男,1969年出生,合肥龙岗开发区党工委副书记、人大工委常务副主任,扎根基层,坚持为群众服务,8年间共接访群众24000对人次,先后获得“合肥市建设领域维护农民工权益工作先进个人”、“合肥市创建文明城市工作先进个人”等荣誉称号。

  “谁有道理就帮谁”

  在当前,一提到信访事件,大家都恨不得避而远之,但童乃高却始终以一颗滚热的心在为前来信访投诉的人忙碌着。

  2013年1月19日下午,童乃高得知,在合肥龙岗恒大项目的工地上,要不到工资的农民工情绪激动,随时有可能发生集体过激行为。到达现场后,童乃高以多年与农民工打交道的处理经验,以及沉稳冷静和从容不迫的风格安抚住情绪激动的农民工,并勇于做出“承诺”,让事态得以平息。第二天9点,30多万元现金摆在讨薪农民工的面前。

  有一次,童乃高接待了一位因讨薪上访的农民工,童乃高仔细听完农民工讲述后,竟然发现农民工所说的老板是他认识的,他立马联系该老板,劝说此人尽快把拖欠的工资兑现。见此情景,这位农民感动得说不出来话来,一个劲地抱着童乃高的手说:“谢谢,你真是好人啊。”后来他认识的这位朋友说到此事时,童乃高没假思索地说道:“谁有道理就帮谁!”

  “你上访,我上心”

  在接访工作中,接访人员想得最多,花的功夫最多的仍然是化解涉诉信访案件工作。童乃高始终以“信心、耐心、爱心、细心、责任心和平常心”作为接访人员做好接访工作的最基本要求,并身体力行。

  2013年7月的一天,在包公大道上,金水湾项目的15位购房业主因没能按期拿到房子,开发商又失联,15位业主用过激的行为躺在马路上,进而造成交通拥堵。烈日炎炎下,童乃高通过2个多小时苦口婆心地劝说,终于劝走了业主,恢复了正常的交通秩序。

  2015年春节前夕,金泰创智坊项目因资金链断裂,施工单位无钱支付农民工工资,开发商负责人又因涉嫌犯罪被刑拘,200多名农民工急需要钱回家过年,童乃高首先想到的四川、贵州藉等偏远地区,并妥善安排他们买到车票顺利返乡,后近200名农民工都在大年三十前返回到家乡与家人团聚。

  “我当年差18分没有考上大学,然后,就到工地上去做材料员了,我深深地了解农民工是多么的不容易。能帮的我都帮,农民工都是我们兄弟,他们上访,我们必须上心。”童乃高说。

  “用法律维护权益”

  在信访案件中,尤其是老、难群体信访案件,大都有个共同点,那就是“跨越时间长、诉求利益高、处理难度大、信访不信法、化解成本高、涉案人数多”。多年的接访工作经验,使童乃高最注重“一个人来访讲证据、多人来访讲政策、突发性事件讲政治”的工作方法。

  在今年7月份一次外出学习的路上,童乃高从领导谈话中偶然得知,有一名“老”信访户,原单位分配给的一套房子,被他的亲戚以过户水、电的形式,与拆迁办签订了协议,现这一单位已解体不复存在,无法考证事实真相,该户因得不到合理补偿,以致多次到区信访部门上访投诉,要求还个公道。

  童乃高主动找到这位“老”信访户,帮助其申请律师援助。“我没有文化,两眼一抹黑,只知道到政府去闹,如果没有童书记的帮助,根本不知道怎么维权。”“老”信访户说。童乃高通过一个多星期的走访调查,收集了大量的确凿事实与证据,让这起因过户纠纷引发的事件得到了妥善处置。

  今年8月29日(周六)上午,童乃高陪孩子在医院看病时,突然手机响了,经了解是一起因公安机关依法查封涉嫌非法吸收公众存款罪企业名下的土地和房产,造成租赁该企业的600多户担心租赁利益受损,继而多人聚集上访时,他便简单地与医生交流下,安抚几声孩子后,即刻打车赶往现场。

  到达现场后,童乃高立马联系律师,同时通过耐心的劝说和相关法律知识的讲解,使得大多数上访群众终于前去申请登记待法院清算判决。过后,童乃高一直在跟踪着案情,并定期将法院进展情况通报给广大租赁户。

  “信访工作没有份内份外事”

  一个炎炎夏日的夜晚,大兴镇公交首末站突遭强降雨,车辆无法进出站,大批乘客严重滞留。童乃高在家吃饭时得知此情况,立马放下筷子赶到现场,紧急调集泵机排水,一直等到车辆恢复了运营,才回家端起饭碗。“乘客走不掉吃不上晚饭,我也不会走也不会吃饭。陪着!”为此,安徽广播电台进行了专题报道。

  “遇到突发事件已是常态,我尽可能第一时间能赶赴到现场,争取到较多时间能与信访人员沟通了解最新信息,表明政府态度和快速定下处置决心打了前战。”童乃高说。

  2014年5月份的一天下午,因合淮铁路段的自来水管突然爆裂,造成整个水管线路近千家住户居民无法正常用水,正在开会的童乃高第一个接到信息,立刻赶到现场,一边安排人员查清原因,一边联系应急车辆,先后动用消防车、洒水车10多台,并亲自安排到各小区广场和主要用水地段,组织社居委人员协调住户居民有序取水。

  “在信访接待工作中,童乃高没有份内份外事之分,对涉及到具体事件处理,不仅原则性强、政策把握得好,更重要的是他有一颗处处为群众着想滚烫务实的心。”龙岗开发区书记张伦武说。

  点评:乐在敬业,贵在奉献。童乃高用其工作中的点滴经历完美的诠释了作为一名基层共产党员为人民服务的真情,对事业执著追求的深情,不惧困难顽强拼搏的热情,孜孜不倦无私奉献的温情,生动地展现了不忘初心、勤勉尽责、勇于担当、甘于奉献、全心全意为人民服务的崇高风范。

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